Glossário de TI: Termos Essenciais da Tecnologia que Você Precisa Conhecer

No universo da Tecnologia da Informação (TI), novos conceitos e siglas surgem o tempo todo. Termos como cloud computing, big data, firewall e machine learning já fazem parte do vocabulário de empresas, profissionais e até usuários comuns. No entanto, com a evolução constante do setor, é fácil se perder em meio a tantas nomenclaturas.

Por isso, preparamos este Glossário de TI com os principais termos usados no mercado de tecnologia. É uma forma prática de entender os conceitos mais importantes e ficar atualizado com as expressões que você certamente vai encontrar em projetos, reuniões ou notícias sobre inovação.

Confira abaixo os termos mais usados em ordem alfabética:

A

Agile

Metodologia de desenvolvimento ágil baseada em ciclos curtos e entregas iterativas, muito usada em equipes de software.

Analytics

Analytics é o processo de coletar, processar e analisar dados para transformá-los em insights úteis. Em TI, é usado para monitorar o desempenho de sistemas, sites, aplicativos e campanhas digitais, permitindo tomadas de decisões mais estratégicas.

API (Application Programming Interface)

Conjunto de regras e protocolos que permite que diferentes sistemas, plataformas e softwares se comuniquem entre si. As APIs facilitam integrações, automações e o desenvolvimento de aplicativos mais dinâmicos e modulares.

APP (Application)

Abreviação de “aplicativo” ou “application”. É um software desenvolvido para executar uma função específica, normalmente com foco na experiência do usuário, seja em computadores, smartphones ou tablets.

Apache Tomcat

Servidor web open source amplamente utilizado para hospedar aplicações em Java. Ele atua como um contêiner de servlets, permitindo a criação de páginas dinâmicas, integração com bancos de dados e aplicações corporativas complexas.

Armazenamento em Nuvem (Cloud Storage)

Serviço que permite guardar dados e arquivos em servidores online, acessíveis pela internet. Substitui o armazenamento físico local, oferecendo mais flexibilidade, escalabilidade e segurança.

ARPANET

Sigla para Advanced Research Projects Agency Network. Foi a primeira rede de computadores baseada em comutação de pacotes. Criada em 1969 pelo Departamento de Defesa dos EUA, deu origem à internet moderna.

ARRAY

Array é uma estrutura de dados que agrupa elementos semelhantes, como blocos de memória ou discos rígidos. Os elementos de um array podem ser acessados individualmente, facilitando sua manipulação e organização.

ASCII (American Standard Code for Information Interchange)

Código padrão usado para representar caracteres em formato digital. Define 95 símbolos, como letras, números e sinais, com valores binários entre 32 e 126. É fundamental para a comunicação entre sistemas computacionais.

Automação de TI

Conjunto de processos e ferramentas que permitem que tarefas rotineiras ou repetitivas sejam realizadas automaticamente, sem a necessidade de intervenção humana. A automação aumenta a eficiência, reduz erros e libera equipes para atividades mais estratégicas.

AWS (Amazon Web Services)Plataforma de serviços de computação em nuvem da Amazon. Oferece soluções como hospedagem de sites, armazenamento de dados, bancos de dados, inteligência artificial, redes e muito mais, sendo uma das maiores infraestruturas de cloud do mundo.

B

B2B e B2C

B2B (Business to Business) refere-se a transações/negociações realizadas entre empresas, enquanto B2C (Business to Consumer) indica vendas diretas ao consumidor final. Esses modelos definem o tipo de público-alvo de uma empresa e influenciam o formato de atendimento, estratégias de marketing e uso de softwares de gestão e automação.

Back-end

Parte estrutural de um sistema ou software responsável pelo processamento de dados, integração com bancos de dados, regras de negócio e segurança. É a “engrenagem” que funciona por trás do que o usuário vê, sendo essencial para a funcionalidade de aplicações web, mobile e desktop.

Backbone

Pode ser entendido como o “esqueleto” ou Infraestrutura principal da internet, formada por uma rede de alta capacidade que conecta servidores em diferentes regiões geográficas. É responsável pelo tráfego de grandes volumes de dados entre operadoras, data centers e provedores de acesso.

Backup

Cópia de segurança de dados importantes armazenada em outro local físico ou em nuvem. É essencial para garantir a recuperação de informações em caso de falhas, perdas, ataques cibernéticos ou desastres.

BAM (Business Activity Monitoring)

Tecnologia usada para monitorar, em tempo real, indicadores críticos de desempenho de uma organização. Diferente de ferramentas tradicionais, o BAM coleta dados de múltiplas fontes, internas e externas, oferecendo uma visão abrangente dos processos de negócio.

BBS (Bulletin Board System)

A “internet antes da internet”, o Sistema de comunicação digital BBS permitia a troca de mensagens, arquivos e informações entre usuários por meio de linhas telefônicas. Muito usado antes da internet comercial, foi um dos precursores das redes sociais e fóruns online.

BDE (Borland Database Engine)

Mecanismo de acesso a banco de dados desenvolvido pela Borland. Muito usado nas décadas de 1990 e 2000 em aplicações Delphi e C++Builder, permite a conexão a diferentes bancos de dados de forma padronizada.

BI (Business Intelligence)

Conjunto de estratégias, ferramentas e processos que transformam grandes volumes de dados em informações úteis para a tomada de decisões. Softwares de BI geram dashboards, gráficos e relatórios interativos com base em dados internos da empresa.

Big Data

Conjunto de dados volumosos, variados e em constante crescimento que não podem ser processados por métodos tradicionais. O Big Data exige tecnologias específicas para coleta, armazenamento, análise e visualização, sendo fundamental em áreas como marketing, saúde, segurança e negócios.

BIOS (Basic Input Output System)

Sistema básico de entrada e saída embutido na placa-mãe. Ele é responsável por iniciar o hardware do computador e carregar o sistema operacional. Também permite configurações fundamentais do sistema, como ordem de boot e reconhecimento de dispositivos.

Blockchain

Tecnologia de registro descentralizado usada para armazenar dados de forma segura e imutável. Cada bloco contém informações criptografadas e é ligado ao bloco anterior, formando uma “cadeia” inviolável. Muito usado em criptomoedas, mas também aplicado em logística, contratos digitais e segurança de dados.

Botnet

Rede de dispositivos (PCs, servidores, câmeras, roteadores etc.) infectados por malware e controlados remotamente por cibercriminosos. Botnets são usadas para ataques em massa, como DDoS, envio de spam ou mineração de criptomoedas sem autorização do usuário.

BPM (Business Process Management)

Gestão de processos de negócio baseada na modelagem, execução, análise e otimização de fluxos de trabalho organizacionais. O objetivo do BPM é melhorar continuamente a eficiência e a produtividade das operações empresariais.

BPMN (Business Process Model and Notation)

Notação padronizada usada para modelar processos de negócio de forma visual. Facilita o entendimento entre áreas técnicas e de negócio, promovendo clareza, padronização e melhorias no gerenciamento de processos.

BPS (Bits Per Second)

Unidade de medida usada para expressar a taxa de transmissão ou recepção de dados em uma rede. Indica quantos bits são transferidos por segundo.

BYOD (Bring Your Own Device)

Política corporativa que permite aos colaboradores utilizarem seus próprios dispositivos (como notebooks, smartphones e tablets) no ambiente de trabalho. Traz flexibilidade, mas exige regras claras de segurança da informação, além de exigir que o colaborador já tenha previamente o dispositivo.

C

CACHE

Memória de acesso rápido usada para armazenar temporariamente dados frequentemente acessados. Serve como intermediário entre o processador e a memória principal, reduzindo o tempo de resposta e acelerando o desempenho do sistema.

CEM (Customer Experience Management)

Gerenciamento da experiência do cliente com foco na percepção que ele tem da marca em todos os pontos de contato. Envolve análise de interações e criação de soluções para melhorar a jornada do consumidor, especialmente no ambiente digital.

CIA ou AIC (Configuration Item Attribute)

Atributos que definem os parâmetros monitorados de um item de configuração. Por exemplo, em um servidor, atributos como uso de CPU, memória e espaço em disco podem ser acompanhados individualmente.

CI ou IC (Configuration Item)

Item de configuração monitorado dentro de um ambiente de TI. Pode ser um servidor, roteador, switch, ponto de acesso, entre outros. Cada CI pode ter atributos específicos que são monitorados para garantir o funcionamento do sistema.

Clock Rate ou Clock Speed

Indica a velocidade de operação do processador de um computador. É medido em Hertz (Hz), geralmente em MHz ou GHz, e determina quantas operações o processador pode realizar por segundo.

Cloud Computing (Computação em Nuvem)

Modelo de entrega de serviços de TI, como armazenamento, servidores, banco de dados e software, por meio da internet, de forma escalável, flexível e sob demanda. Reduz custos com infraestrutura física e permite maior mobilidade.

Cluster

Conjunto de computadores ou servidores interligados que trabalham de forma integrada como se fossem um único sistema. É como “transformar várias máquinas numa só”, agregando suas capacidades de processamento num único computador. O objetivo é melhorar a disponibilidade, escalabilidade e desempenho de aplicações e serviços.

CMDB ou BDGC (Configuration Management Database)

Banco de dados que centraliza todas as informações sobre os itens de configuração da infraestrutura de TI. É parte fundamental das práticas de ITIL e serve como fonte confiável para controle, análise e tomada de decisões técnicas.

COBIT

Control Objectives for Information and Related Technologies é um Framework de governança de TI reconhecido mundialmente, composto por boas práticas que ajudam empresas a gerenciar e controlar seus recursos de tecnologia. Atualmente está na versão 5, dividido em quatro domínios principais: planejamento, aquisição, entrega e monitoramento.

COBOL (Common Business Oriented Language)

Linguagem de programação criada nos anos 1960, apesar das suas limitações, ainda é amplamente usada até hoje em sistemas bancários e governamentais. É conhecida por sua legibilidade e por ser ideal para o processamento de grandes volumes de dados comerciais.

Container

Tecnologia que permite empacotar aplicações com todas as suas dependências, garantindo portabilidade e consistência. É como isolar um software ou uma aplicação em “caixinhas fechadas” onde se uma der problema, não afeta a outra. Exemplo: Docker.

Cookies

Pequenos arquivos de dados armazenados no navegador do usuário durante a navegação na internet. Servem para lembrar preferências, dados de login e comportamento de navegação, facilitando o carregamento de sites e a personalização da experiência.

CPU (Central Processing Unit)

Unidade central de processamento, considerada o “cérebro” do computador. É responsável por executar instruções, realizar cálculos e controlar o funcionamento de todo o sistema.

CRM (Customer Relationship Management)

Sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente. Centraliza informações de vendas, atendimento e marketing, facilitando o acompanhamento de leads e clientes em todas as etapas do funil.

CSS (Cascading Style Sheets)

Linguagem de estilo usada para definir o visual de páginas HTML. Permite personalizar cores, fontes, espaçamentos, layouts e outros elementos visuais de forma padronizada e separada do conteúdo.

Cybersecurity (Cibersegurança)

Conjunto de práticas, ferramentas e políticas voltadas à proteção de sistemas, redes e dados contra acessos não autorizados, ataques cibernéticos e vazamentos de informações.

D

Dashboard

Painel visual que centraliza informações e indicadores importantes de forma clara e intuitiva. É amplamente usado em áreas como TI, finanças, marketing e operações para tomada de decisões em tempo real com base em dados confiáveis e atualizados minuto a minuto.

Data Center

Também chamado de Centro de Processamento de Dados (CPD), é uma estrutura física equipada com servidores, sistemas de armazenamento, switches e roteadores. Sua função é armazenar, gerenciar e processar grandes volumes de dados, com segurança e alta disponibilidade. É essencial para empresas que operam em ambientes digitais intensivos.

Data Lake

Repositório de dados em grande escala que armazena informações em seu formato bruto (não processado). Pode incluir arquivos de texto, vídeos, imagens, logs, entre outros. Ele permite análises mais complexas e flexíveis, sendo bastante utilizado em projetos de Big Data e inteligência artificial.

Data Mining

Processo de descoberta de padrões ou informações úteis em grandes conjuntos de dados.

Database (ou DB)

Banco de Dados estruturado que armazena informações organizadas para fácil acesso, gerenciamento e atualização. É um dos pilares da computação moderna. O profissional responsável por sua administração é o DBA (Database Administrator).

DDR (Double Data Rate)

Tipo de memória RAM que transfere dados tanto na subida quanto na descida dos ciclos de clock, dobrando a taxa de transferência em comparação com memórias anteriores. É padrão em computadores modernos e fundamental para o desempenho do sistema.

DDoS (Distributed Denial of Service)

Forma de Ataque cibernético que sobrecarrega servidores com tráfego para tirá-los do ar.

Deep Learning

Ramo especializado dentro da ciência de aprendizado de máquina (machine learning) baseado em redes neurais profundas. Permite que sistemas reconheçam padrões complexos em grandes volumes de dados, como em reconhecimento facial, linguagem natural e veículos autônomos.

DevOps

Cultura e metodologia que une desenvolvimento (Dev) e operações (Ops) com o objetivo de aumentar a colaboração entre equipes de TI. O DevOps promove a automação de processos, entrega contínua e mais eficiência no desenvolvimento de software. Essa abordagem reduz erros, acelera lançamentos e melhora a qualidade dos sistemas. Também pode ser entendido como uma área de atuação profissional (você pode ouvir alguém dizer “Trabalho com DevOps” que significa que alguém trabalha desenvolvimento e operações)

DHTML (Dynamic HTML)

Conjunto de tecnologias, HTML, CSS e JavaScript são usadas para criar páginas da web interativas e dinâmicas. Com o DHTML, é possível modificar elementos da página em tempo real, sem precisar recarregá-la do servidor, melhorando a experiência do usuário.

DNS (Domain Name System)

Sistema de nomes de domínio que traduz endereços IP (como 192.168.0.1) em nomes legíveis por humanos (como www.exemplo.com). Graças ao DNS você hoje não precisa memorizar números de IP, apenas nomes de sites.

Download

Ação de transferir arquivos ou dados de um servidor remoto para um dispositivo local, como baixar programas, vídeos, documentos ou músicas da internet para o computador ou celular.

Downtime

Período de inatividade em que um sistema, servidor ou serviço está indisponível. Pode ocorrer por manutenção, falhas técnicas ou quedas de energia, afetando diretamente a produtividade e os resultados de uma empresa. Reduzir o downtime é essencial para garantir a continuidade dos negócios.

Drive

Dispositivo de leitura e/ou gravação de dados. Pode ser físico (como CD-ROMs, disquetes ou drives de DVD) ou digital (como unidades de disco virtual, pendrives e SSDs). Cada tipo de drive oferece características específicas em termos de velocidade, capacidade e portabilidade.

Dark Data

Conjunto de dados coletados por sistemas e dispositivos que não são utilizados, analisados ou interpretados. Geralmente permanecem ocultos ou sem utilidade imediata, mas podem conter informações valiosas se analisados corretamente.

E

Edge Computing

Edge Computing, ou computação de borda, é uma abordagem que leva o processamento de dados para mais próximo da origem da informação, ou seja, na borda da rede, em vez de depender exclusivamente da nuvem ou de data centers centrais muito distantes. Isso reduz a latência, melhora o desempenho em tempo real e aumenta a eficiência em aplicações como Internet das Coisas (IoT), carros autônomos e sistemas industriais inteligentes.

Endpoint

Endpoint, em geral, se refere ao ponto final de contato com algum usuário ou software numa determinada rede ou sistema. Exemplos comuns incluem computadores, notebooks, smartphones, tablets, impressoras e até sensores inteligentes como endpoints de rede. Em segurança da informação, os endpoints são pontos críticos, pois representam portas de entrada que podem ser exploradas por ataques cibernéticos se não forem devidamente protegidos.

Ethernet

Ethernet é um padrão de comunicação para redes locais (LANs), baseado na transmissão de pacotes de dados. Ele permite que múltiplos dispositivos se conectem a uma rede cabeada com alta velocidade e confiabilidade. Desde sua criação, tornou-se um dos protocolos mais usados no mundo para conexões em ambientes corporativos e domésticos.

Extranet

Extranet é uma rede privada que oferece acesso controlado a usuários externos, como parceiros, fornecedores ou instituições educacionais. Ela funciona como uma extensão da intranet da empresa, mas com restrições de acesso bem definidas para garantir segurança e privacidade. É muito utilizada em ambientes B2B, facilitando a colaboração entre organizações sem comprometer os sistemas internos.

F

FAQ

FAQ é a sigla para Frequently Asked Questions, que em português significa “perguntas frequentes”. Trata-se de uma seção comum em sites e sistemas, onde são reunidas as dúvidas mais recorrentes dos usuários, acompanhadas de suas respectivas respostas. O objetivo é agilizar o atendimento e esclarecer pontos comuns de maneira prática.

Firewall

Firewall é um sistema de segurança que atua como uma barreira entre redes, monitorando e controlando o tráfego de dados de entrada e saída. Ele impede acessos não autorizados e protege os dispositivos e sistemas contra ataques, malware e outras ameaças cibernéticas. Pode ser implementado por software, hardware ou uma combinação dos dois.

Firmware

Firmware é um tipo especial de software incorporado diretamente no hardware de dispositivos eletrônicos. Ele controla funções básicas de operação, como inicialização, controle de componentes e comunicação com outros sistemas. É essencial para o funcionamento de equipamentos como roteadores, impressoras, placas-mãe, entre outros.

FTE (Full-Time Equivalent)

FTE significa Full-Time Equivalent e é utilizado como métrica para representar a carga horária de um colaborador em tempo integral. É comum em ambientes corporativos para medir o envolvimento de pessoas em projetos ou processos. Um FTE equivale a um funcionário dedicado 100% ao trabalho, enquanto 0,5 FTE representaria dedicação parcial (meio período).

FTP (File Transfer Protocol)

FTP é a sigla para File Transfer Protocol, ou Protocolo de Transferência de Arquivos. Ele permite o envio e o recebimento de arquivos entre computadores conectados à internet, normalmente através de um servidor FTP. É uma solução tradicional e amplamente utilizada para compartilhar documentos, backups e recursos entre servidores e usuários remotos.

G

Gateway

Um gateway funciona como “portão de entrada” e um tradutor entre diferentes redes ou sistemas que utilizam protocolos distintos. Ele atua como um ponto de entrada e saída, permitindo que dispositivos em ambientes variados consigam se comunicar entre si. Em termos simples, é como um intérprete universal de redes, convertendo dados de um formato para outro, promovendo a interoperabilidade entre tecnologias diferentes. É muito usado para conectar redes locais com a internet ou integrar sistemas corporativos com serviços externos.

H

Hadoop

O Hadoop é uma estrutura de software de código aberto (open source) que permite o armazenamento e o processamento distribuído de grandes volumes de dados, geralmente em clusters de servidores. Ele é amplamente usado em projetos de Big Data por sua capacidade de lidar com dados em larga escala com eficiência.

Hardware

O termo hardware se refere a todos os componentes físicos de um sistema computacional. Isso inclui itens como processador, placa-mãe, memória RAM, disco rígido (HD ou SSD), fontes de energia e periféricos. É a parte tangível dos dispositivos de TI, responsável por executar as instruções dos softwares.

Hiperlink

Um hiperlink é um elemento clicável em uma página da web que direciona o usuário para outro conteúdo, como outra página, documento ou seção do mesmo site. Eles são fundamentais para a navegação entre diferentes páginas e documentos online, formando a base da estrutura da internet.

Hosting (Hospedagem)

Hospedagem é o serviço que disponibiliza espaço em servidores conectados à internet para que sites, sistemas e aplicativos possam ser acessados online. A hospedagem pode ser compartilhada, dedicada ou em nuvem, e é essencial para manter páginas e plataformas online ativas e disponíveis ao público.

Hotspot

Um hotspot é um ponto de acesso à internet, geralmente via Wi-Fi, em locais públicos como cafés, aeroportos, bibliotecas e hotéis. Ele permite que usuários conectem seus dispositivos à internet. O acesso pode ser gratuito ou pago, dependendo do provedor do serviço.

Hub

Um hub, no contexto de redes, é um dispositivo que conecta vários computadores ou dispositivos dentro de uma mesma rede local (LAN). Ele atua como um ponto central de distribuição de dados, enviando as informações recebidas para todos os dispositivos conectados, embora sem controle inteligente de tráfego, diferentemente de switches ou roteadores.

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)

O HTTPS é a versão segura do protocolo HTTP. Ele utiliza uma camada extra de proteção com SSL/TLS para criptografar os dados transmitidos entre o navegador do usuário e o servidor do site. Essa segurança é essencial para proteger informações sensíveis, como dados bancários e senhas, garantindo a autenticidade e a privacidade da comunicação online.

HTML (HyperText Markup Language)

HTML é a linguagem de marcação utilizada para estruturar o conteúdo de páginas na web. Com ele, é possível definir elementos como títulos, parágrafos, imagens, links e muito mais. Junto com CSS e JavaScript, o HTML compõe a base da criação de sites e interfaces digitais.

I

IA (Inteligência Artificial)

A Inteligência Artificial refere-se a tecnologias capazes de simular a inteligência humana. Isso inclui tarefas como aprendizado, raciocínio, percepção, reconhecimento de padrões e tomada de decisões. IA está presente em assistentes virtuais, sistemas de recomendação, análise de dados, automação industrial, entre outras aplicações que usam algoritmos avançados para agir de forma “inteligente”.

Infraestrutura de Redes

É o conjunto de equipamentos, cabos, dispositivos e sistemas responsáveis por manter uma rede de computadores funcional. Inclui roteadores, switches, pontos de acesso, servidores e outros componentes que garantem a conectividade, comunicação e segurança entre os dispositivos da rede, tanto em ambientes locais quanto em redes corporativas ou globais.

Internet

A internet é uma rede global que conecta milhões de computadores e dispositivos, permitindo a troca de dados, voz e imagens entre eles. Ela funciona integrando diversas redes menores e independentes, mantendo suas identidades únicas, mas permitindo comunicação universal por meio de protocolos padronizados.

Intranet

A intranet é uma rede privada interna que utiliza os mesmos padrões da internet (como o protocolo HTTP), mas com acesso restrito apenas aos membros de uma organização. Ela é usada para comunicação, troca de documentos, processos corporativos e acesso a sistemas internos de maneira segura e controlada.

IoT (Internet of Things)

A Internet das Coisas é a rede de dispositivos físicos conectados à internet que podem coletar, enviar e receber dados em tempo real. Isso inclui desde eletrodomésticos e câmeras de segurança até sensores industriais, carros e equipamentos médicos, permitindo automação e tomada de decisões inteligentes com base em dados.

IP e IPv6

O IP (Internet Protocol) é o protocolo que identifica cada dispositivo conectado a uma rede por meio de um endereço exclusivo, como uma “placa de identificação”.
Já o IPv6 é a versão mais moderna desse protocolo, desenvolvida para substituir o esgotado IPv4. O IPv6 oferece uma quantidade muito maior de endereços disponíveis, além de maior segurança e eficiência no roteamento dos dados.

ISO 20000

A ISO/IEC 20000 é uma norma internacional focada na gestão de serviços de TI. Ela estabelece boas práticas para o gerenciamento da qualidade, disponibilidade, eficiência e segurança dos serviços tecnológicos em uma organização. Segui-la ajuda a garantir a entrega consistente e confiável de serviços de tecnologia.

J

Java

Java é uma linguagem de programação orientada a objetos, multiplataforma e centrada em rede. É uma das linguagens mais populares do mundo, usada em aplicações empresariais, aplicativos móveis (especialmente Android), sistemas embarcados e softwares para a web. 

JBoss (WildFly)

JBoss, atualmente conhecido como WildFly, é um servidor de aplicações open-source construído na linguagem Java. Ele fornece uma plataforma robusta e escalável para a execução de aplicações Java corporativas (Java EE ou Jakarta EE), incluindo aplicações web, serviços REST, EJBs, entre outros.

L

LaaS (License as a Service)

LaaS é a sigla para License as a Service, ou “licença como serviço”. Nesse modelo, o cliente adquire o direito de uso de uma licença de software por meio de um contrato de assinatura, ao invés de comprar a licença em definitivo. Isso permite maior flexibilidade, redução de custos iniciais e acesso contínuo a atualizações e suporte técnico, sendo uma abordagem comum em soluções corporativas de TI.

LAN (Local Area Network)

LAN é uma rede local que conecta computadores, impressoras e outros dispositivos dentro de um espaço geográfico limitado, como uma casa, escola ou escritório. Ela permite o compartilhamento de recursos, arquivos e acesso à internet entre os dispositivos conectados, geralmente usando switches, roteadores e cabos Ethernet.

Load Balancer (Balanceador de Carga)

O Load Balancer é um dispositivo (físico ou virtual) responsável por distribuir o tráfego de rede entre vários servidores. Sua função é evitar sobrecarga em um único ponto, melhorando a estabilidade, escalabilidade e disponibilidade de sistemas, sites ou aplicações. É essencial em ambientes com alto volume de acessos simultâneos.

Log-in

Log-in é o nome de usuário (ou conta) utilizado para acessar um sistema, plataforma ou serviço digital. Normalmente é acompanhado por uma senha e representa a identidade do usuário naquele ambiente, possibilitando o acesso a recursos e informações personalizados ou restritos.

M

M2M (Machine to Machine)

M2M é a sigla para Machine to Machine e se refere à comunicação direta entre dispositivos sem intervenção humana. Essa tecnologia permite que sensores, equipamentos ou máquinas transmitam dados automaticamente, como temperatura, localização ou desempenho para uma central de controle, sistema ou software, geralmente por meio de redes móveis ou internet.

Machine Learning (Aprendizado de Máquina)

Machine Learning é uma área da Inteligência Artificial que permite que sistemas aprendam e melhorem seu desempenho automaticamente com base em dados e experiências anteriores, sem serem explicitamente programados para isso. É amplamente utilizado em áreas como reconhecimento de voz, recomendação de conteúdo, detecção de fraudes e muito mais.

Mainframe

Um Mainframe é um computador de grande porte, altamente confiável e com grande poder de processamento. Ele é projetado para lidar com enormes volumes de dados e transações simultâneas, sendo bastante utilizado por bancos, governos e grandes corporações para aplicações críticas e que exigem alta disponibilidade.

Malware

Malware é um termo genérico usado para descrever qualquer tipo de software malicioso, incluindo vírus, trojans, worms, spyware e ransomware. O objetivo do malware pode variar: roubo de dados, sabotagem de sistemas, espionagem ou bloqueio de acesso a informações até que um resgate seja pago.

MariaDB

MariaDB é um sistema de gerenciamento de banco de dados derivado do MySQL. Ele foi criado por um dos fundadores do MySQL após a aquisição deste pela Oracle, com o objetivo de manter a plataforma aberta, segura e altamente compatível com a versão original.

MS SQL (Microsoft SQL Server)

O Microsoft SQL Server, também conhecido como MS SQL, é um sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD) desenvolvido pela Microsoft. Ele permite armazenar, manipular e recuperar dados com eficiência e segurança, sendo utilizado em sistemas corporativos, aplicativos web e ambientes de BI (Business Intelligence).

MTBF (Mean Time Between Failures)

MTBF representa o “tempo médio entre falhas”. É uma métrica que calcula quanto tempo um sistema ou equipamento permanece operando corretamente antes de apresentar uma nova falha. Esse indicador é essencial para planejar a manutenção preventiva e melhorar a confiabilidade dos sistemas.

MTTR (Mean Time to Repair)

MTTR refere-se ao “tempo médio para reparo”, ou seja, o tempo médio que se leva para corrigir uma falha e restaurar um sistema à operação normal. Quanto menor o MTTR, mais eficiente é a resposta da equipe de suporte técnico ou manutenção.

MySQL

MySQL é um dos sistemas de gerenciamento de banco de dados mais utilizados no mundo. Ele utiliza a linguagem SQL (Structured Query Language) para gerenciar e manipular dados, sendo popular em sites, aplicativos e plataformas online por sua estabilidade, desempenho e licença de código aberto.

N

NFC (Near Field Communication)

NFC é uma tecnologia de comunicação por aproximação, baseada na RFID (Identificação por Radiofrequência), que permite a troca de informações entre dispositivos a curtas distâncias (geralmente até 10 cm). Essa tecnologia está presente em diversos smartphones, cartões e dispositivos modernos, sendo usada em pagamentos por aproximação, autenticação de identidade e transferência simples de dados. 

Network (Rede de Computadores)

Network, ou rede de computadores, é o conjunto de dispositivos interconectados que compartilham informações, recursos e serviços. Esses dispositivos podem incluir computadores, servidores, roteadores, impressoras e outros equipamentos. Redes podem ser locais (LAN), amplas (WAN), sem fio (Wi-Fi), entre outras, sendo a base da comunicação digital moderna.

Nuvem Privada (Private Cloud)

Nuvem Privada é um ambiente de computação em nuvem exclusivo de uma organização, criado para garantir maior controle, privacidade e segurança dos dados e aplicações. Diferente da nuvem pública, onde os recursos são compartilhados com outros usuários, na nuvem privada os recursos são dedicados à empresa, o que a torna ideal para instituições que lidam com informações sensíveis ou que precisam atender a normas de conformidade rigorosas.

O

OCR (Optical Character Recognition)

OCR, ou Reconhecimento Óptico de Caracteres, é uma tecnologia que permite converter textos impressos ou manuscritos em documentos digitalizados em arquivos editáveis e pesquisáveis. Muito usada para digitalizar documentos físicos, ela facilita o armazenamento, a busca e o processamento automático de informações textuais contidas em imagens ou PDFs escaneados.

Office 365

Office 365 é a suíte de produtividade baseada em nuvem da Microsoft. Ela oferece versões atualizadas de ferramentas populares como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote e Teams. Além de aplicativos desktop, o Office 365 permite acesso e colaboração em documentos de praticamente qualquer lugar e dispositivo, com integração total com o OneDrive e Microsoft 365.

Oracle

Oracle é um dos mais robustos e populares Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) do mercado. Desenvolvido pela Oracle Corporation, ele é multiplataforma e escrito em linguagem C. Reconhecido por sua confiabilidade, segurança e performance, é amplamente utilizado por empresas de grande porte para aplicações críticas e de missão essencial.

P

P2P (Peer-to-Peer)

P2P, ou ponto a ponto, é um modelo de arquitetura de rede onde cada dispositivo conectado atua simultaneamente como cliente e servidor. Essa estrutura permite que os usuários compartilhem arquivos, dados ou serviços diretamente entre si, sem depender de um servidor central. É amplamente utilizado em redes de compartilhamento de arquivos, como torrents, e também em algumas aplicações descentralizadas.

Password (Senha)

Uma password é uma sequência secreta de caracteres utilizada como chave de autenticação para acessar sistemas, serviços ou redes. Senhas seguras são essenciais para proteger dados sensíveis e evitar acessos não autorizados.

PDF (Portable Document Format)

PDF é um formato de documento criado pela Adobe, utilizado para apresentar e trocar arquivos de maneira consistente, independentemente do sistema operacional ou software usado. Ele preserva a formatação original do documento, sendo amplamente utilizado para relatórios, contratos, manuais e formulários digitais.

Phishing

Phishing é um tipo de ataque cibernético no qual o criminoso tenta enganar o usuário, geralmente por meio de e-mails ou sites falsos, para obter informações confidenciais, como senhas, dados bancários e números de cartão de crédito. É uma das formas mais comuns de engenharia social na internet.

Placa-mãe (Motherboard)

A placa-mãe é o principal componente físico de um computador, responsável por interligar e permitir a comunicação entre todos os outros componentes de hardware, como o processador, memória RAM, placa de vídeo e dispositivos de armazenamento. Ela também abriga as portas de entrada e saída e os circuitos fundamentais para o funcionamento do sistema.

Processador (CPU)

O processador, ou CPU (Central Processing Unit), é o cérebro do computador. Ele executa os cálculos lógicos e aritméticos, interpreta instruções e gerencia a execução de tarefas. O desempenho geral de um sistema está diretamente relacionado à velocidade e eficiência do processador.

Python

Python é uma linguagem de programação de alto nível, versátil e com sintaxe simples. Muito usada em desenvolvimento web, automação, análise de dados, inteligência artificial e machine learning, Python é uma das linguagens mais populares do mundo e ideal tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes.

Q

Query

Query é uma instrução ou conjunto de comandos utilizados para consultar, extrair, atualizar ou manipular dados em um banco de dados (DB). É muito comum em linguagens como SQL (Structured Query Language), permitindo que os usuários requisitem informações específicas de grandes volumes de dados de forma eficiente. Em português, pode ser traduzido como “consulta” ou “requisição”.

R

Rack

Rack é uma estrutura metálica padronizada utilizada para acomodar e organizar equipamentos de hardware, como servidores, switches, nobreaks e roteadores, geralmente dentro de um data center. Ajuda a otimizar espaço físico, facilitar a ventilação e manter a organização dos cabos.

RAID (Redundant Array of Independent Disks)

Tecnologia de armazenamento que combina múltiplos discos rígidos em uma única unidade lógica, com o objetivo de melhorar o desempenho, aumentar a capacidade de armazenamento ou garantir redundância de dados em caso de falhas. 

Ransomware

Um tipo de malware que sequestra dados e exige pagamento para liberá-los.

Rede Wi-Fi

Rede de comunicação sem fio que permite que dispositivos como notebooks, smartphones e tablets se conectem à internet ou entre si. Utiliza padrões de rádio frequência para transmitir dados, dispensando a necessidade de cabos.

Roteador

Dispositivo de rede responsável por encaminhar pacotes de dados entre diferentes redes. Ele conecta redes locais à internet, cria redes internas (LANs) e define caminhos eficientes para a transmissão de informações, sendo peça fundamental na comunicação de dados.

ROI (Return on Investment)

Indicador financeiro que mede o retorno obtido a partir de um investimento. No contexto da TI, o ROI é utilizado para avaliar o tempo necessário para recuperar o valor investido em soluções tecnológicas, como softwares, hardwares ou serviços. 

S

SaaS (Software as a Service)

É um modelo de distribuição de software em que o usuário acessa o programa diretamente pela internet, sem precisar instalá-lo localmente no computador. Os dados ficam armazenados na nuvem, e o fornecedor é responsável por atualizações, segurança e manutenção. 

Scanner

Periférico de entrada responsável por digitalizar documentos, imagens ou fotos e convertê-los em arquivos digitais para o computador. 

SCM (Supply Chain Management)

Trata-se do gerenciamento da cadeia de suprimentos de uma empresa, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto final ao consumidor. Através de soluções tecnológicas, o SCM permite maior eficiência, controle e agilidade nos processos logísticos.

Sflow

É um protocolo de monitoramento de rede, semelhante ao NetFlow, usado para coletar e analisar dados de tráfego. Trabalha com amostragem e permite uma visão em tempo real da performance da rede. Utiliza dois elementos principais: agentes (probes) e coletores (collectors), que juntos oferecem diagnósticos precisos do ambiente de TI.

Site

É o endereço eletrônico (URL) na internet onde estão hospedadas páginas web. Pode conter textos, imagens, vídeos, formulários e diversas funcionalidades acessadas por navegadores.

SLA (Service Level Agreement)

É um acordo de nível de serviço firmado entre uma empresa prestadora de serviços e seu cliente. O SLA define de forma clara e mensurável os padrões de entrega, prazos, suporte e garantias técnicas. É essencial para garantir transparência e qualidade na prestação de serviços de TI.

Software

Conjunto de instruções codificadas que comandam o funcionamento do hardware. Pode ser dividido em softwares de sistema (como sistemas operacionais) e softwares aplicativos (como editores de texto, navegadores, entre outros).

Spam

Mensagens eletrônicas não solicitadas, geralmente enviadas em massa, com fins publicitários ou maliciosos. É uma das formas mais comuns de disseminação de vírus ou fraudes.

SQL (Structured Query Language)

Linguagem padrão para gerenciamento e manipulação de dados em bancos de dados relacionais. É usada para criar, consultar, atualizar e excluir dados armazenados.

SSD (Solid State Drive)

Dispositivo de armazenamento que substitui o HD tradicional. Utiliza memória flash para armazenar dados, oferecendo maior velocidade de leitura e gravação, além de ser mais resistente por não possuir partes móveis.

STACK

Stack, ou empilhamento, é uma técnica de conectar dois ou mais switches de rede para operarem como se fossem uma única unidade lógica, compartilhando gerenciamento via um único endereço IP. Essa abordagem facilita a administração e amplia a performance e a resiliência da rede.

Servidor

Computador com capacidade de hardware superior, projetado para fornecer serviços, dados ou recursos a outros dispositivos em uma rede. É o núcleo de muitas operações corporativas, hospedando sites, bancos de dados, sistemas ERP, entre outros.

Switch

Dispositivo de rede responsável por conectar vários equipamentos dentro de uma LAN (rede local) e encaminhar os dados entre eles. Utiliza os endereços MAC para direcionar o tráfego de forma eficiente, funcionando como um “distribuidor inteligente” de pacotes.

T

Tags

Tags são comandos utilizados no código HTML para estruturar e formatar o conteúdo de páginas da web. Elas definem elementos como títulos, parágrafos, imagens, links, listas, entre outros, sendo essenciais para a construção de interfaces visuais em sites.

TCO (Total Cost of Ownership)

O TCO representa o custo total de posse de um ativo tecnológico. Vai além do preço de compra inicial, incluindo custos operacionais, manutenção, suporte, atualizações, treinamentos e eventual descarte. É uma métrica essencial para avaliar o real impacto financeiro de soluções de TI ao longo do tempo.

TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol)

É um conjunto de protocolos de comunicação usado para conectar dispositivos em redes, incluindo a internet. O TCP/IP divide a comunicação em camadas, permitindo que dados sejam enviados com segurança e eficiência. O TCP garante a integridade na entrega dos pacotes, enquanto o IP cuida do endereçamento e roteamento das informações.

Token

É um recurso de segurança que autentica e autoriza usuários em sistemas, especialmente em APIs.

TI e TIC

TI (Tecnologia da Informação) refere-se ao uso de recursos computacionais, como hardware, software, redes e bancos de dados, para capturar, processar e distribuir informações. TIC (Tecnologias da Informação e Comunicação) amplia esse conceito, incluindo ferramentas e mídias utilizadas para comunicação, como telefonia, internet, redes sociais e multimídia. 

U

UX (User Experience – Experiência do Usuário)

UX é o termo usado para descrever a experiência do usuário ao interagir com um produto ou sistema digital, como um site, aplicativo ou software. Envolve o design, a usabilidade, a acessibilidade e a funcionalidade da interface, sempre com o objetivo de proporcionar uma navegação intuitiva, agradável e eficiente. 

V

Virtualização

Tecnologia que permite criar versões virtuais de recursos físicos, como servidores, sistemas operacionais, armazenamento e redes. Com a virtualização, é possível maximizar o uso do hardware, reduzir custos com infraestrutura e facilitar o gerenciamento de ambientes de TI, principalmente em data centers e soluções em nuvem.

VPN (Virtual Private Network – Rede Privada Virtual)

A VPN é uma rede de comunicação privada que utiliza protocolos criptografados por tunelamento para criar uma conexão segura entre o usuário e a internet. Ela garante confidencialidade, integridade e autenticidade na transmissão de dados, protegendo informações pessoais e corporativas mesmo em redes públicas.

VRML (Virtual Reality Modeling Language)

O VRML (pronuncia-se “vermal”) é uma linguagem de modelagem tridimensional criada para representar mundos virtuais na web. Com ele, é possível construir cenários interativos em 3D que podem ser explorados por navegadores com suporte a essa tecnologia, sendo um precursor das experiências de realidade virtual online.

Vírus

Programas maliciosos que, ao serem executados, infectam arquivos e sistemas, podendo corromper dados, roubar informações ou causar falhas. Eles geralmente se espalham por anexos de e-mails, sites contaminados ou mídias removíveis, exigindo soluções de segurança como antivírus para proteção.

W

WAN (Wide Area Network – Rede de Longa Distância)

A WAN é uma rede de computadores que cobre grandes áreas geográficas, como cidades, estados ou até países inteiros. Ela conecta várias redes locais (LANs) por meio de infraestrutura pública ou privada, sendo essencial para organizações com múltiplas filiais espalhadas geograficamente.

Web (WWW – World Wide Web)

A Web é a rede mundial de computadores conectados que utilizam o protocolo HTTP para trocar e acessar informações. Ela permite a navegação por páginas e conteúdos através de navegadores, como Google Chrome ou Firefox, sendo um dos pilares da internet.

Web Hosting (Hospedagem de Sites)

Serviço que disponibiliza infraestrutura de servidores para armazenar e manter sites e aplicações online, garantindo que eles fiquem acessíveis 24/7 na internet. Pode incluir recursos como banco de dados, e-mails, certificados SSL e suporte técnico.

Webinar (ou Webnar)

Tipo de conferência online onde uma pessoa transmite conteúdo ao vivo para uma audiência, geralmente com comunicação unilateral. A interação costuma ser feita por meio de chats, enquetes ou perguntas. É muito utilizado para treinamentos, lançamentos e apresentações.

WebSphere

WebSphere é uma suíte de produtos da IBM voltada para o desenvolvimento, integração e execução de aplicações empresariais baseadas na plataforma Java EE. É amplamente utilizado por grandes empresas para suportar aplicações críticas e escaláveis.

Wireless (Rede Sem Fio)

Wireless é a tecnologia que permite a comunicação entre dispositivos sem a necessidade de cabos, utilizando sinais de rádio, infravermelho ou outras ondas eletromagnéticas. É o que torna possível, por exemplo, o uso de redes Wi-Fi e conexões móveis.

Word

Editor de textos desenvolvido pela Microsoft, amplamente utilizado para a criação e edição de documentos. 

Workstation (Estação de Trabalho)

Computador de alto desempenho projetado para executar aplicações profissionais exigentes, como softwares de engenharia, arquitetura, edição de vídeo, modelagem 3D, entre outros. Em geral, se distingue de um servidor ou mainframe de alta performance por ter placa de vídeo (em geral, uma GPU de categoria profissional e não gamer) que permite rodar aplicações/softwares específicos dessas áreas de atuação profissional.

Z

ZIP

ZIP é um formato de compactação de arquivos amplamente utilizado para reduzir o tamanho de arquivos e pastas sem perda de dados. Ele utiliza algoritmos matemáticos para comprimir o conteúdo, facilitando o armazenamento e o compartilhamento de múltiplos arquivos em um único pacote.

Conclusão

Dominar os principais termos de TI é mais do que entender uma nova linguagem, é abrir portas para a inovação, a eficiência e a transformação digital. Com este glossário, você está mais preparado para interpretar projetos, acompanhar discussões técnicas e tomar decisões com mais segurança.

Seja você um profissional da área, um gestor, um estudante ou alguém em busca de atualização, este conteúdo foi criado para tornar a tecnologia mais acessível e aplicável no seu dia a dia.

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